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September 22, 2019 11:25

E-service public au Maroc : Etat des lieux (Par Amale Kada, Digital project manager-contributrice Digital Act)

La transformation digitale est à la fois un concept et un métier en pleine expansion couvrant aujourd’hui plusieurs domaines. Au Maroc, l’Etat en est bien conscient, et a même mis en œuvre des stratégies, dont la dernière en date est le Plan Maroc Digital 2020 déployé par le ministère de l'Industrie, de l'investissement, du commerce et de l'économie numérique. Digitaliser 50% des démarches administratives, telle la grande ambition de ce plan. Pas besoin de rappeler ici l’impact du digital dans l’amélioration de l’efficacité des ...

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July 22, 2019 10:32

Les Marocains et internet : Le smartphone explose tous les records! (Raja Bensaoud et Mohamed Douyeb, co-fondateurs Digital Act)

La quasi-majorité des marocains est équipée d’un téléphone mobile. Le smartphone est devenu le principal support de divertissement et d’information sur internet. Quid du contenu marocain? La dernière enquête annuelle de collecte des indicateurs TIC réalisée par l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) menée au titre de 2018, nous apprend que le bond de l’équipement en smartphone se poursuit (...

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May 25, 2019 00:05

La Cour des comptes sceptique quant à l’efficacité de l’Agence du digital (Par Raja Bensaoud, cofondatrice Digital Act)

L’administration électronique (ou l’administration en ligne, e-administration ou cyber administration) consiste à utiliser les TIC pour améliorer de manière significative les services publics et augmenter leur efficacité. Les services publics accessibles « en ligne » en sont l’une des traductions. Le rapport de la Cour des comptes, publié le 20 mai 2019, a procédé à une évaluation des services en ligne, fournis par les secteurs publics au Maroc. Dans ce rapport, la Cour a exprimé des craintes quand à l’efficacité de l’Agence de dév...

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January 10, 2019 16:36

Et si Irembo était la porte? Par Amine Amara, cofondateur Digital Act

La semaine dernière, le leader mondial en termes de transformation numérique, qu’est l’Estonie, s’est tournée vers l’Afrique pour exporter son savoir-faire à travers une visite présidentielle. Or, même si cette dernière s’est limitée au Bénin et au Sénégal, le e-Etat n’oublie pas pour autant d’encenser les champions du continent que sont le Rwanda et le Kenya. Kigali étant l’exemple le plus abouti de ce qu’une volonté étatique bien réfléchie en matière du numérique peut engendrer comme avancées pour les citoyens et la croissance économique. Dans la langue kinyarwanda, Irembo signifie porte ou portail, Si le nom est somme tout banal, le service lui ne l’est pas. En 2014, le président rwandais, Paul Kagamé, prend la décision de digitaliser la totalité ...

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January 1, 2019 12:21

2018, UNE ANNÉE NUMÉRIQUE À OUBLIER! Par Mohamed Douyeb, co-fondateur "Al Mitaq Digital Act"

“Douane: Le big bang du 1er janvier”, titre fièrement L’Economiste dans son dernier numéro de l’année 2018. Et il y a de quoi! L’Administration de la douane passe, à partir du 1er janvier 2019, à une administration 100% numérique. Une révolution. Je l’ai déjà souligné dans une tribune co-signée avec des amis membres fondateurs du collectif “Al Mitaq Digital Act”: La Douane est un champion numérique national. Mais cette transformation numérique du fisc nécessaire pour des questions de veille, de recouvrement et de contrôle cache une réalité amère. En dépit de toutes les annonces en grande pompe, le Maroc a vécu une année numérique blanche. Et ce n’es...

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June 22, 2018 16:59

LE DIGITAL A BESOIN D’UN «DIGITAL ACT»

Le digital n’a pas fini de nous intriguer. Il a chamboulé nos habitudes et modifié radicalement nos rapports sociaux et nos représentations. En entreprises, il a bouleversé les modèles économiques, redéfini les compétences, transformé les métiers et horizontalisé les organigrammes. Le digital n’est plus une simple technologie, un effet de mode ou un sujet de laboratoire. C’est une réalité économique et un champ social spatial et temporel. Tous enchaînés à notre connexion Depuis que nous sommes affranchis de rester coincés devant nos ordis sédentaires et migré massivement vers le digital, nos doigts sont en permanence mobilisés pour rédiger des mails, envoyer des textos, des likes ou des tweets. Ne pas avoir de smartphone est aujourd’hui synonyme d’excent...

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June 22, 2018 15:01

AGENCE DU DÉVELOPPEMENT DU DIGITAL : L’APPEL DU DIGITAL ACT

On ne le répétera jamais assez : le numérique génère de nouvelles richesses ! C’est un levier majeur de l’émergence. Il impacte la qualité de vie et le niveau social des populations. Le digital est un ensemble d’acteurs et de pratiques intimement liés à la science et aux nouvelles technologies, qui transcende fortement notre société, ses valeurs et son économie, allant même jusqu’à s’interroger sur les nouveaux rôles de l’Etat. «Les pays capables de s’adapter rapidement à l’évolution de l’économie numérique sont ceux qui profiteront le plus des dividendes du numérique, tandis que les autres ont toutes les chances de rester à la traîne», constate, à juste à titre, la Banque mondiale dans son rapport 2016 sur le développement. Maroc Numeric 2013, Maroc Digital 2020… sont des stratégies...

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June 22, 2018 14:51

E-ADMINISTRATION: PRIORITÉ EN VOIE D’AFFIRMATION

Qui l’aurait cru? La Direction générale des impôts (DGI) sur les réseaux sociaux? «Daribatouna», telle est la dénomination de la DGI, depuis début mars 2018 sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Branding social media efficace? Les avis divergent. On le sait, «Dariba» (impôt) n’a pas bonne presse chez nous. C’est universel… nous direz-vous! Pour utiliser le jargon de la communication, l’administration fiscale voire l’Administration ne bénéficie toujours pas d’une bonne réputation aussi bien auprès des entreprises que des particuliers! Qui parmi nous ou dans notre entourage n’a pas tenu de propos du genre: «A quoi servent finalement les impôts que je paie?» Quand il est question d’aborder les impôts, la frustration et la colère reviennent souvent dans la bouche des contribuables...

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